ЗАО "КОММАН" :: Голосовые сервисы

Главная / Голосовые сервисы

Голосовые сервисы

Порой функционала существующей АТС не хватает для удовлетворения бизнес-требований, а замена существующей АТС на новую не оправдана.

Картинка: Посередине АТС вокруг ЛОГО (голосовая почта, …) и стрелки от них к АТС.

Как пример, Расширение старой АТС для получения интерактивного голосового меню с множеством подменю, взаимодействием с базой данных, проигрываем текстов и другими возможностями. Стоимость современной АТС набором таких опцией стоит значительных средств и будет обладать рядом ненужных опций.

Для этого проще и дешевле установить внешнее устройство (сервер, с установленным на него специальным ПО Smartphone) подключить к нему АТС (через цифровые или аналоговые платы Dialogic) и направить на него все входящее вызовы. ПО Smartphone реализует логику интерактивного меню любой сложности с доступом данных СУБД, проигрыванием звуковых файлов, записью голосовых сообщений, приёмом факса и другими опциями.

Внешними сервисами могут выступать:

Расширенное голосовое меню
Голосовая почта